张龙接待信访群众并调研信访工作时强调
坚守人民情怀 践行群众路线
设身处地为群众解决急难愁盼问题
11月18日，县委书记张龙面对面接待来访群众，现场研究解决群众反映的实际问题，并专题调研信访工作。他强调，要深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，自觉践行以人民为中心的发展思想，大力弘扬新时代“枫桥经验”，设身处地为群众着想，千方百计解决群众急难愁盼，不断夯实社会和谐稳定根基。县委常委、政法委书记孟越祖参加。
在县信访局接访室，张龙耐心倾听群众反映有关自来水问题，不时询问有关细节，会同相关镇、部门负责人，分析问题成因，研究解决方案。他强调，群众利益无小事，特别是涉及供水等基本民生保障问题，拖不得、慢不得，必须拿出务实作风，尽各方责任，高效处置、闭环管理，妥善解决群众合理诉求，努力把信访工作做到群众心坎上。
在听取全县信访工作汇报及信访积案化解情况后，张龙逐一分析案情，研究化解措施。他强调，信访工作事关群众切身利益，事关社会大局和谐稳定。要深入学习贯彻党的二十届四中全会关于推进国家治理体系和治理能力现代化的决策部署，带着责任、带着感情做好信访工作，将解决信访问题的过程作为践行初心使命、服务人民群众的实际行动。要大力弘扬新时代“枫桥经验”，推动工作重心下移、关口前移，着力拓展和深化“四级七天”矛盾纠纷排查化解机制，充分发挥村（社区）、职能部门和县级调解体系作用，做到早发现、早介入、早化解，努力将各类矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，防止小拖大、易拖难。要把化解信访积案作为当前信访工作的重中之重，严格落实领导包案责任制，逐一分析研判，找准问题症结，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，集中资源力量，全力攻坚突破，切实维护群众合法权益，有效减少信访存量。要始终设身处地、换位思考，体谅群众的难处，倾听群众的呼声，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，做到第一时间核查、第一时间处理、第一时间反馈，不断提升信访工作法治化、规范化、精细化水平，用实实在在的工作成效赢得群众的信任和支持。
